POLÍTICA DE ENVÍOS

Información general

En Umaria, nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos de forma clara y transparente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío para que conozcas exactamente cómo funciona el proceso desde que realizas tu compra hasta que recibes tu pedido.

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Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana ni días festivos.

En períodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. En ese caso, el cliente será notificado si corresponde.

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Tiempo de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 9 a 16 días hábiles, dependiendo del destino y del transportista.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones, no garantías. Umaria no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores ajenos a nuestro control, tales como:

• demoras del transportista,

• procesos aduaneros,

• inspecciones,

• condiciones climáticas,

• u otros eventos externos.

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Costes de envío

Los costes de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.

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Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.

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Aduanas, impuestos y aranceles

Umaria no se hace responsable de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos que puedan ser aplicados por las autoridades del país de destino. Dichos cargos, en caso de existir, son responsabilidad exclusiva del cliente.

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Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Umaria no se responsabiliza por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas, incompletas o errores en los datos proporcionados por el cliente.

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Pedidos no recibidos o retrasados

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado máximo, recomendamos al cliente ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío y ofrecer asistencia.

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Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: volcandifusor@gmail.com
Teléfono comercial: 098112406